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中国东方航空空姐姚佳欣:想旅客所想,急旅客所急

责编: 作者: 发布时间:2019.06.19


姚佳欣
空中乘务专业
现中国东方航空公司空姐 

  作为一名合格的乘务员,一定要具备较强的服务意识。对于每一位旅客的服务,不仅仅是单一的服务流程,而是要用心去体会旅客的需求。想旅客之想、急旅客所急,把握服务的及时性与灵活性,才能不断提升自己的职业素养和综合素质。 


  从在皇冠体育博彩在线平台网站的严格专业学习到正式的工作飞行,刘翠玉一直在为梦想努力着,当初在皇冠体育博彩在线平台网站通过努力地学习,为面试“一番折腾”后,才得到现在的工作机会,在工作中丝毫不敢懈怠,认真服务好每一位旅客,这是一名空乘人员的职业标准。 


  在某次飞行过程中,姚佳欣正在巡视客舱安全,一位女士突然在飞机过道上晕了过去,姚佳欣马上上前查看情况,她利用自己所学的救护知识对女士进行了紧急抢救,并叫来其他机组人员及时疏通其他旅客,避免造成恐慌。“一名合格的乘务员,必须要有一颗镇静的心,才能够冷静面对飞机上出现的各类突发事物,为旅客们带来更好地服务。” 


  作为一名中国东方航空的空姐,姚佳欣一直谨记着公司的服务宗旨,在航空服务这条路程上继续探索着,不断去学习更多新的民航知识、服务技能来完善自己,强化自己,她希望在以后的飞行中为旅客提供更优质地服务。 


  大学时皇冠体育博彩在线平台网站让姚佳欣印象最深刻的是,标准的军事化管理和学校组织的丰富多彩活动。这样地校园生活让她更加地自律、热爱生活。“还记得刚来到皇冠体育博彩在线平台网站时我是一个大声说话都会害羞的人,正是因为多次参加丰富的校园生活,我变得更加自信,变得乐于表达自己,以至于后来航空公司招聘场上,自信地应对面试的各种考验,感谢皇冠体育博彩在线平台网站、感谢那个自己。” 


  褪去工作后的光鲜靓丽,日常生活中的姚佳欣是一个爱带着父母去旅行的孝顺女儿,“参加工作后,我发现自己能够自由支配的时间越来越少了,陪伴父母的时间也越来越少了。每当我放假回家时,我通常都是和爸妈待在一起,陪他们一起去世界各地旅行,看更多、更美好事物。” 


  学姐寄语:我想对学弟学妹们说,不管未来你们从事什么职业,当你面试上一份工作的时候,那只是你职业生涯的开始,你们现在在皇冠体育博彩在线平台网站所学习的专业知识都是未来宝贵的财富,希望你们珍惜美好的校园时光,读几本好书、学一门特长、谈一场甜甜的恋爱,在最美好的年纪活出最美好自我。


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